AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Phoenix Immobilien Invest GmbH, Schützenstraße 8b, 32584 Löhne, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop „Zayluna“ (www.zayluna.de) geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter vertreibt kosmetische Mittel, insbesondere Hautseren zur Anwendung nach der Haarentfernung. Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um körperliche Waren, die an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet werden. Die Produkte sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 und keine Arzneimittel oder Medizinprodukte; sie dienen nicht der Diagnose, Behandlung, Heilung oder Verhütung von Krankheiten.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung aufzugeben (invitatio ad offerendum). Mit Absenden der Bestellung über den Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung); diese Bestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche gekennzeichnet ist. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Ware bzw. der Versandbestätigung oder der ausdrücklichen Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, spätestens jedoch mit Zugang der Ware beim Kunden.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Bei Lieferungen in die Schweiz wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet; es fallen schweizerische Einfuhrabgaben an, die der Kunde trägt (Einzelheiten in den Versandbedingungen). Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen; Einzelheiten ergeben sich aus unseren Versandbedingungen. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
§ 5 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet; die Lieferzeit beträgt ab Versand in der Regel 5–10 Werktage innerhalb Deutschlands, 7–12 Werktage nach Österreich und 7–14 Werktage in die Schweiz zuzüglich der Dauer der Zollabwicklung. Einzelheiten ergeben sich aus den Versandbedingungen.
(2) Ist die bestellte Ware vorübergehend nicht verfügbar, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Versanddienstleister über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Zur Ausübung des Widerrufsrechts steht dem Kunden außerdem der Widerrufsbutton „Vertrag widerrufen“ auf der Website zur Verfügung.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Bei Verträgen mit Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
§ 9 Freiwillige 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten (§ 8) und dem gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 7), die hierdurch nicht eingeschränkt werden, gewährt der Anbieter Verbrauchern folgende freiwillige Garantie: Ist der Kunde mit dem erworbenen Zayluna-Serum nicht zufrieden, kann er die Produkte innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware an den Anbieter zurücksenden und erhält den gezahlten Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte erstattet. Die Garantie gilt je Kunde und Haushalt einmalig für die erste Bestellung; sie umfasst bei Bundles die angebrochene erste Flasche sowie die ungeöffneten weiteren Flaschen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Garantie kann innerhalb der Frist formlos per E-Mail an support@zayluna.de unter Angabe der Bestellnummer geltend gemacht werden. Der Anbieter teilt dem Kunden daraufhin die Rücksendeadresse mit. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Garantiegeber ist die Phoenix Immobilien Invest GmbH (Anschrift siehe § 1).
§ 10 Anwendungshinweise
Die Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt und gemäß den Hinweisen auf der Verpackung bzw. Produktseite zu verwenden. Vor der ersten Anwendung wird ein Verträglichkeitstest an einer kleinen Hautstelle empfohlen. Der Kontakt mit den Augen und Schleimhäuten ist zu vermeiden. Bei Hautreizungen ist die Anwendung abzubrechen. Die Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren. Individuelle Ergebnisse können abweichen.
§ 11 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
§ 14 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung zum 20.07.2025 eingestellt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: 18. September 2026